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 3. Generación X (Nacidos entre 1965-1979):

Su carrera se mueve con ellos, por lo mismo el feedback debe ser continuo y es importante para el aprendizaje. Valoran la informalidad y la poca jerarquía, pues buscan comodidad y tener control sobre su tiempo.

Para esta generación, el trabajo se mide en resultados y no en tiempo de permanencia en la oficina. Además, aparece la idea del trabajo como una acción y no un lugar.

Piensan que trabajar es para vivir y no al revés. Son tecnológicamente competentes y creen en el trabajo virtual, colaborativo y horizontal.

4. Millenials (Nacidos entre 1980-1993):

Piensan que el trabajo es una instancia de disfrute donde pueden aportar al mundo. Son impacientes y buscan avanzar en sus carreras, que suelen ir alineadas a sus gustos y pasiones personales. Valoran el equilibrio trabajo - vida y buscan el cambio.

Su trabajo va alineado a la cultura de la innovación, la valoración de las relaciones interpersonales y la toma de iniciativa. Incluso, exigen feedback constante y prefieren la comunicación directa y menos burocrática.

5. Generación Z (Nacidos de 1994 a hoy):

Piensan que la vida es disfrutar experiencias más allá que tener cosas. Son nativos digitales, su aprendizaje está anclado en las tecnologías y en la estimulación visual. La división entre su vida online y offline es difusa.

Sus capacidades de socialización se desarrollan más en el mundo online y son escépticos con los sistemas políticos. En el caso de esta generación, buscan gratificación instantánea y suelen ser autodidactas.

¿Son marcadas las diferencias generacionales cierto? Por eso, a la hora de pensar en tu cliente es importante conocer sus características basándote en la generación a la cuál pertenecen. Realiza un proceso de evaluación y análisis para determinar cómo se comportan cada uno de estos perfiles, para así realizar estrategias eficaces que te ayuden a crear una conexión real cliente-marca.